Política de devoluciones y reembolsos
Resumen
Nuestra política de devoluciones y reembolsos es válida durante 30 días a partir de la fecha de compra. Si han pasado más de 30 días, no podemos procesar un reembolso ni un cambio.

Requisitos para devoluciones

Para calificar para una devolución, su artículo debe estar:

  • Sin usar y en el mismo estado en que lo recibió.
  • En su embalaje original.

Artículos sin derecho a devolución

No aceptamos devoluciones de:

  • Productos usados.
  • Artículos personalizados o hechos a medida.
  • Artículos que no estén en su estado original o a los que les falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
  • Materiales peligrosos o líquidos y gases inflamables.

Para completar su devolución, se requiere un recibo o una prueba de compra. Por favor, no envíe su compra al fabricante.

Proceso de reembolso

  1. Inspección: Una vez recibamos su devolución, inspeccionaremos el artículo.
  2. Notificación: Recibirá un correo electrónico confirmando si su reembolso fue aprobado o rechazado.
  3. Procesamiento: Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original dentro de 7–10 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido su reembolso:

  1. Revise nuevamente su cuenta bancaria.
  2. Contacte a la empresa emisora de su tarjeta de crédito, ya que los tiempos de procesamiento pueden variar.
  3. Comuníquese con su banco, ya que a veces los retrasos son comunes.

Si aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros a través de sales@diamondtoolusa.com.

Cambios

Reemplazamos los artículos solo si están defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio, comuníquese con nosotros en sales@diamondtoolusa.com y envíe el artículo a:
Deerfield, FL 33069

Envío y devoluciones

Para devolver su producto, envíelo a:
, Deerfield, FL 33069

  • Costos de envío de devolución: El cliente es responsable de los costos de envío de devolución, que no son reembolsables.
  • Envío rastreable: Para artículos de alto valor, considere utilizar un servicio de envío con rastreo o comprar un seguro de envío.

¿Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta sobre reembolsos o devoluciones, por favor póngase en contacto con nosotros en sales@diamondtoolusa.com.

¡Hágame saber si necesita más modificaciones!